Запись встречи


❓Подача через портал «Госуслуги» заявления на электронный сертификат, а также прикрепление документов (выписки, осмотры врачей)
➡️Ответ: сотрудниками СФР был составлен алгоритм подачи заявления на ЭС через портал Госуслуги. А так же предоставлен Буклет - способы получения ТСР от СФР.
По прикреплению выписок было дано разъяснение - актуальны только при подаче заявления на натуральное обеспечение для индивидуальной закупки. При расчёте суммы на компенсацию и ЭС учитываются только данные прописаные в ИПРА.

⁉️Вопрос
Есть ли возможность организовать для родителей обучение (курсы грамотности пользователя соц услуг) по оформлению в отделениях СФР или центрах общения ( на базе сфр, которые существуют сейчас для старшего поколения). Выделение куратора-специалиста СФР по запросу.
➡️Ответ: возьмём вопрос на контроль. Будем думать над реализацией в крае.
На данный момент в отделениях СФР есть специалист который имеет возможность сесть с представителем инвалида и оформить сертификат через гос услуги на месте. Показывая и комментируя шаги. В данном случае желательно обращаться по предварительной записи (ввиду большой нагрузки на специалиста). Записаться можно через Госуслуги либо в личном кабинете на сайте СФР.

❓Расчет и понимание актуальной стоимости ТСР по электронному сертификату на сайте ktsr.sfr.gov.ru.
➡️Ответ:
1. На данный момент в расчётчике можно одномоментно посмотреть стоимость только по одному коду ТСР.
2. Необходимо не забывать выбирать регион ( при расчёте разные регионы имеют разные суммы)
3. В большинстве случаев сумма по расчёту примерная, в связи с тем, что по одному коду может действовать несколько контрактов (в итоге сумма будет зависеть от характеристик ТСР в ИПРА)
4. Данные в таблице стоимости по контрактам часто могут быть не актуальными. Обновлять таблицу часто не представляется на данный момент возможным, так как контрактов очень много и работа с ними не легка. Пока одним из возможных выходов позвонить специалисту ( Галине Григорьевне), уточнить какой контракт сейчас действует и на какую сумму на ТСР прописаное именно в вашем ИПРА)
5. Контракты ЕАО ФСС идут в учёт при расчёте по региону СФР Хабаровский край и ЕАО

❓Принцип формирования стоимости ТСР по электронному сертификату?
➡️Ответ: для расчета стоимости ЭС используется цена аналогичного технического средства реабилитации, которое СФР приобрёл по контракту для обеспечения граждан. Причём, согласно действующему законодательству, учитывается последний исполненный контракт в данном регионе. Если такого контракта за последние 3 года нет, в расчёт берётся контракт близлежащего региона.
Если стоимость TCP превышает стоимость электронного сертификата, получатель услуги может доплатить из собственных средств.

❓Понимание суммы и актуальность за самостоятельно приобретенное ТСР и подача документов на компенсацию (правильно оформленные документы (чеки))
➡️Ответ
1. В чеке или копии чека должно быть прописано наименование товара согласно ИПРА. Все чеки проверяются по штрих коду ( часто выявляют несоответствия наименований, отсутствие лицензий и продавцов и т.п) При не соответствии товара по информации из чека ТСР в ИПРА, будет отказ в компенсации такого ТСР.
2. Фото, копии чеков должны быть читаемы, в хорошем качестве. Каждый чек отдельно.
3. Расчёт суммы компенсации - цена аналогичного технического средства реабилитации, которое СФР приобрёл по контракту для обеспечения граждан.
27.10.2023 вступает в силу Приказ № 603н
Компенсация будет выплачиваться, исходя из размера стоимости приобретенного ТСР (включая оплату банковских услуг или услуг почтовой связи по перечислению и пересылке средств), но не более размера средневзвешенной цены однородного технического средства реабилитации.


❓Пути решения спорных вопросов по оформленным электронным сертификатам (куда и к кому обращаться (звонить, написать) для уточнения данного вопроса)?
➡️Ответ: сотрудниками СФР были предоставлены телефоны для уточнения информации:
8(4212) 91-13-46
8(4212) 91-12-72
8(4212) 91-12-38
8(4212) 91-12-47 - отдел контроля. Если не согласны с суммой, контрактом, информацией и т.д

⁉️Вопрос
Возможность организации горячей линии нашего региона, в установленные дни и часы (с компетентными сотрудниками)?
Прием по личным вопросам в установленные дни, часы? Выделение куратора-специалиста СФР по запросу?
➡️Ответ: возьмём вопрос на контроль. Будем думать над реализацией в крае.

❓Как отслеживать на портале «госуслуги» электронный сертификат, как делать выписки и запросы
➡️Ответ
1.Часто Госуслуги дают технический сбой. Информационные оповещения могут приходить в хаотичном порядке. В том числе при положительном решении следом может прийти отказ. Все информационные оповещения необходимо раскрывать и внимательно читать! Что за отказ, по какому поводу. Часто заявители отказываются от контракта или компенсации и следом сразу же идёт оформление сертификата. Сбои системы в таких случаях не редки.
2. Алгоритм рассмотрения заявки на ЭС на Госуслугах следующий:
Отказ ( если предварительно отказались от заявки на компенсацию или натуральное обеспечение)
1. Заявление получено ведомством.
2. Принято к рассмотрению.
3. Промежуточные результаты (определена и зарезирвирована сумма) либо отказ.
4. Услуга оказана.
Можно заказать выписку из реестра. И в соответствии с информацией в выписке пользоваться ЭС.
Выписка заказывается онлайн на госуслугах, через запрос в поисковике "Выписка из реестра электронных сертификатов". Нажав на результат поиска "Выписка из реестра электронных сертификатов" закажите выписку автоматически. Посмотреть данные выписки можно открыв соответствующий файл в разделе уведомления или заявления.

❓С какого момента инвалид считается обеспеченным ТСР с использованием электронного сертификата.
➡️Ответ: обеспеченным ТСР инвалид считается с момента даты активации сертификата.
Но срок использования ТСР отсчитывается с даты покупки ТСР по данному сертификату!

❓На какой срок выдается право использования электронным сертификатом на различные ТСР (кресло-коляски, ортопедическая обувь, памперсы)
➡️Ответ: до одного года для большинства ТСР. До 90 дней для абсорбирующего белья и подгузников.
Дату окончания срока действия сертификата можно посмотреть в выписке из реестра.

❓Правильность использования электронного сертификата, если на него подкреплено 2 ТСР (ортообувь, памперсы), в том числе в случае, если инвалид не может сразу одномоментно приобрести все количество ТСР (нет достаточного количества в интернет-магазине, нет нужного размера или модели)
➡️Ответ: практически все примеры по использованию нескольких сертификатов рассмотрены в методичке СФР "Электронный сертификат"

❓Принцип финансирования электронного сертификата.
➡️Ответ: установленного срока для активации электронного сертификата от момента принятия положительного решения нет. При резервах средств у фонда обычно в течении 15 дней. При отсутствии резервов ждём финансирования. На данный момент средний срок ожидания по России 2 мес.
Финансирование по всей России происходит одномоментно, далее региональные СФР распределяются эти объёмы по статьям.
При поступлении финансирования сразу же (обычно в течении 5 дней после поступления) закрываются все долги, в первую очередь инвалидам с паллиативным статусом, далее по датам поступления заявлений. По возможности СФР перенаправляет средства с разных статей финансирования ( с натурального обеспечения (при отсутствии заявлений) на ЭС например и т.п.)
Запросы на доп финансирования региональным СФР произведены. В центральный аппарат направлены все обоснования по доп финансированию. При отсутствии резервов у центрального аппарата идёт запрос в Минфин. И только тогда возможен дополнительный транш. В полном объёме запросы на доп. финансирование не удовлетворяют. Обычно финансирование приходит частями.


❓Информация по ИПРА, отображение в личном кабинете всех заявлений, сертификатов, компенсаций и их даты, сроки до следующего возможного обеспечения ТСР всеми тремя способами.
➡️Ответ:
1.Примерно с конца первого квартала 2024 года начнёт действовать разработка СФР - личное оповещение в начале года по обеспечению и срокам ТСР.
2. Своевременная актуализация данных на ФРИ пока не представляется возможной.

⁉️Вопрос
Недавно появилась возможность оформить тутора/аппараты по ЭС. Большинству наших детей рекомендовано индивидуальное изготовление из определённого материала, с определённой техникой изготовления. А контракты для расчёта суммы ЭС не подходят под эти параметры ( по техническим характеристикам, тех заданию контракта), как быть родителям в этой ситуации?
➡️Ответ: планируется расширять параметры по контрактам, контрактов должно стать больше. Сейчас ещё техника ЭС на тутора/ортезы в доработке, только запустили нужно посмотреть отклик, особенности и прочее.
На данный момент запросов на изготовление по индивидуальным параметрам на этот вид ТСР очень мало. Будут запросы, будут контракты.
P.S Пользуйтесь методичкой от СФР по ЭС. Практически все ответы на ваши вопросы в ней есть.